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出版社:中國生產力中心 作者:Marc Stickdorn、Jakob Schneider 優惠價:75折675元 這就是服務設計思考！基礎概念-工具-實際案例 哈彿大學管理策略大師麥可．波特（Michael Porter）於去年5月31日在FSG Shared Value Leadership 高峰會談中提出，未來企業發展的方向將由生產製造商品，改為以關心顧客的需求福祉為目標，以為人類社…more 
出版社:前程文化 作者:中華民國外銷企業協進會(CNEEA) 優惠價:95折470元 本書特色 一、說明： (一)證照名稱：【國際行銷初級人才認證檢定】 (二)主辦暨發證單位：中華民國外銷企業協進會 二、考試辦法： (一)考試時間：每年兩次，分別為六月份及十二月份舉行，請以本會公告為主。 (二)考試地點：本會所…more 
出版社:大樂文化 作者:麥可．邁查克 優惠價:79折269元 教你學會賈伯斯也在用的發想法！最殺的創新提案，往往來自不相干的事物： ．福特汽車生產線的靈感來自豬隻屠宰場 ．Fedex快遞的靈感來自銀行票據交換所 ．哈伯太空望遠鏡的靈感來自蓮蓬頭 ．電動牙刷的靈感來自洗車場 6個技巧，幫你…more 
出版社:智富 作者:三浦由紀江 優惠價:79折221元 兼職的家庭主婦，在超級激戰區， 讓鐵路便當業績在1年內 提升5000萬日圓的銷售奇蹟！ ★日本富士電視台、日本電視台、朝日電視台等多家電視台節目爭相報導★ 44歲→開始兼職（時薪800日圓），第一次外出工作！ 46歲→升任店長 47…more 
出版社:如何 作者:飯尾昭夫 優惠價:79折190元 前七個月業績掛０，天天害怕被開除，這樣的他，憑什麼成為頂尖業務員？驚動BMW總公司的傳奇業務員，3天賣1部BMW，累計銷售破2400部！ ★不藏私！汽車銷售天王親授，如何成為「任何商品都賣得掉」的超級業務員！ ★最獨到！自創「引發顧客喜悅…more 
出版社:松崗 作者:林鴻斌 優惠價:79折300元 ．探討全球網路商機發展動向與變化 ．瞭解網路基本概念、學習網路行銷必須認識的網路架構 ．介紹Awstats、Google Analytics、Yahoo!站長工具等三種流量分析軟體，並實際操作 ．以製造業及服務業為案例探討的主要對象，瞭解實際執行的策略應…more 
出版社:前程文化 作者:財團法人商業發展研究院、工業技術研究院產業經濟與趨勢研究中心、拓墣產業研究所 優惠價:95折475元 十年來，全球資金快速流向中國、印度、印尼等新興市場，其坐擁豐富資源，憑藉強勁的經濟成長力和龐大的年輕人口加持，已非吳下阿蒙。2011年IMF統計，新興市場人口總數57億為已開發國家七倍之多，經濟成長貢獻佔全球四成。且依目前成長率推估，新興市…more 
出版社:PCuSER電腦人文化 作者:齊籐徹 優惠價:79折253元 ★經營社群媒體的成功之鑰就是「共鳴」！ ★本書可說是一本社群媒體（social media）聖經，走在社群媒體領域最前端的齊籐徹與Looops Inc.，毫無保留地公開自身的know-how。光看目錄就可得知本書內容有多麼充實！ 在商業界，聽到「社群媒體」這…more |
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博客來網路書局
27 5 2013
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出版社:晶冠出版社 作者:Zen 大 優惠價:79折158元 幽默是成功人生不可或缺的即戰力！ 如何才能在各種場合笑料信手拈來，玩笑遊刃有餘，幽默恰到好處，完美地施展自身的交際才能和其他方面的才智？ 如何消彌生活中很多令人不舒服的、令人抓狂的小事？ 如何在不破口大罵的狀態下，提出自己的…more 
出版社:美商麥格羅‧希爾 作者:莉兒．朗蒂 優惠價:79折253元 你還在想著如何恭維、讚美別人這種70年前的老梗了嗎？ 全球暢銷書作者、同時也是當今最受歡迎的人際溝通專家與顧問－莉兒．朗蒂，教你如何運用「情緒預測(EP)」輕易抓住別人的心，讓你在人際關係中無往不利！ 當你脫口而出一些蠢話，然後懊悔…more 
出版社:清涼音文化 作者:林靜霞 優惠價:9折360元 一、溝通與互動的基本概念 二、溝通的陷阱 三、自我覺察與自我辨識 四、自我探索與自我穿越 五、跨越管道與生活應用 六、重新建構與換框創新 七、暢通人際與溝通無礙 八、撥開雲霧與破冰啟航本書特色 自我探索，重新回顧幼…more 
出版社:清涼音文化 作者:張元任 優惠價:9折360元 一、何謂溝通 溝通是人與人的互動關係，溝通能達成共同瞭解或化解心結等目的 溝通的原則：避免誤解！試圖站在他人的角度 溝通定義：二人以上，彼此訊息傳遞與接受之互動過程 二、溝通層次 1.自我溝通、2.人際溝通、3.大眾溝通 三…more 
出版社:智庫 作者:約翰?麥斯威爾 優惠價:9折378元 如果你能夠與別人一起贏，你自己就是贏家！ 很多人專注在發展個人的才藝和能力—像是磨練他們的溝通和領導技能，或是上許多課程來擴大他們的知識領域—但是，他們卻忘記了，良好的人際關係才是成功的基礎。 人際關係專家約翰‧麥斯威爾，以26…more 
出版社:經濟新潮社 作者:細谷功 優惠價:79折237元 know-how還不夠，know-why更重要！ 懂得問「為什麼？」，不僅是獨立思考的原點， 也是突破現狀、釐清問題與找出答案的關鍵能力！ 一本書，教你勇於開口問「為什麼？」的技巧， 讓問題更清楚、答案更明白！ 這本書，寫給長大之後，不…more 
出版社:今天亞洲(旭昇代理) 作者:陶然 優惠價:9折179元 英國作家吉普林曾說：「語言，是人類所使用的最有效的藥方。」 確實如此，無論遭遇的情況多麼糟糕，只要妥善運用語言的力量，就一定會出現驚人的「療效」。 擅長操縱人心的人，必定懂得發揮語言的威力，讓自己無往不利。我們不難見到，無論是…more 
出版社:國家 作者:黃榮清、林佩璇 優惠價:9折225元 「最近還好嗎？一切都還順利吧！」「大家辛苦了，早點回家休息，明天見。」身為主管的你，是否經常親切地對部屬噓寒問暖呢？公事以外的寒暄，能夠破除與部屬之間的藩籬；一位頂尖的優秀主管，除了擁有卓越的專業知識，更應該具備有統率與管理部屬的…more |
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博客來網路書店
197 5 2013
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出版社:經濟新潮社 作者:保羅．雀瑞 優惠價:79折221元 互動、溝通、說服，要從懂得問問題開始。懂得如何提問，才能走進顧客的世界，邁向成交。 業務人員時常遇到這樣的困難： ．「我進不了客戶的辦公室。」 ．「客戶急著索取資訊，但遲遲不採取行動。」 ．「客戶表示他們很重視服務，但又希…more 
出版社:憲業 作者:王瑞虎 優惠價:9折324元 日趨激烈的市場競爭，企業生存空間相對緊縮，企業要想在激烈競爭中脫穎而出，很大程度上取決於企業的市場行銷工作是否成功。 一份對350家公司的調查顯示，企業普遍遭遇行銷乏術的窘境，尤其是行銷隊伍人員因素的制約，行銷人員常苦於沒有機會…more 
出版社:天下雜誌 作者:盧希鵬 優惠價:79折237元 當消費者都渴望快樂，如何「快樂」行銷！打造產品的快樂價值，發掘新價值商機！ 除了4P、4C的行銷概念外，讓消費者有幸福、快樂的感覺更賺錢。 以製造快樂為價值創造的原動力，建構快樂管理方程式！ 快樂研究原本是心理學院的新領域，又稱…more 
出版社:致鼎人資管理顧問公司 作者:陳宗賢 優惠價:9折270元 面對今日競爭愈來愈白熱化、產品愈來愈同質化的市場，若是不懂得行銷，只會做業務推廣，只會賣價格，結果只會事倍功半；反之，若是懂得行銷，懂得賣價值，結果就會事半功倍。但是行銷該怎麼做，才是最簡而易行且最有效，陳宗賢教授根據他40年來的實…more 
出版社:新文京 作者:胡政源 優惠價:95折447元 顧客關係管理 (Customer Relationship Management, CRM) 是現今企業十分重視的一環，也是大專院校企業管理、行銷流通、經營管理相關科系相當重要的一門課。 企業對於客戶的經營，已從售後服務到客戶服務，進展到全面化、資訊化的顧客關係管理。雖…more 
出版社:三采 作者:茱莉．韓森 優惠價:79折237元 演得像，業績就會好！業務員不一定要能言善道，但一定要有好演技！ 各界超級業務員一致推薦 入選2011年美國「頂級業務與行銷大獎」最佳書籍 超級業務員不是天生的，是演出來的！ 厲害的演員會讓觀眾覺得：「哇，演得真好，看起來一點也…more 
出版社:時報出版 作者:約翰．奎爾奇、凱瑟琳．喬茲 優惠價:79折198元 當所有的企業都全球化，在地化比以往更迫切！ 到哪裡買咖啡？你或許有很多選擇，比如附近就有一家星巴克。 星巴克遍佈全球，從波士頓到布達佩斯，到處都有。不過，你決定光顧星巴克和它在全球開多少家分店一點關係都沒有，你只不過想在自家附…more 
出版社:清涼音文化 作者:江緯辰 優惠價:9折360元 ◎自我確認法則 ◎純化信念法則 ◎樂在行銷法則 ◎品牌經營法則 ◎超值服務法則 ◎說服修練法則 ◎思考轉化法則 ◎時間分配法則 ◎堅持到底法則本書特色 永不失業的行業是行銷，在現在百業競爭，通路爭奪的時代…more |
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171 5 2013
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出版社:智言館 作者:張潛 優惠價:169元 《公關專家不教你的談判術（文庫本）》 TOP SALES DNA -1 業務．行銷．公關人員 隨身充電必備手冊 M型社會，一個人賺的錢，12％來自知識，88％來自關係。 人脈不是送往迎來的黑白帖，而是讓財富源源不絕的工具， 當你懂得品人、識人…more 
出版社:不求人文化 作者:蓋兒．馬汀 優惠價:79折236元 準岳父大人要準女婿在2天內在臉書上收集到50萬個讚才願意嫁女兒，沒想到靠網友們集氣，1天內就收集到60萬個讚，順利娶得美嬌娘回家。1則貼在網路上幫忙找小狗的文章，經過了2年仍在網路上不停轉傳，其實小狗早在第三天就找到了。這就是網路的力量，…more 
出版社:大智文化 作者:陳安迪 優惠價:9折252元 什麼信念使喬．吉拉德38歲成為世界頭號推銷員 推銷之神原一平為什麼連續15年推銷業績全國第一 梅琳凱化妝品公司每年零售二百億美元的秘密 安東尼．羅賓每小時的演講費為什麼高達幾萬美金 世界第一名都在想什麼、做什麼怎樣才能超過他們…more 
出版社:文經閣出版社（創智代理） 作者:鄭鴻 優惠價:9折216元 擺脫貧窮，立即致富的直銷自療聖典 在你和顧客見面之前，你是否恐懼失敗？害怕與挫折？ 但結果，卻又往往噩夢成真。 學會面對挫折，面對失敗。失敗不可怕，可怕的是形成心理恐懼。 面對慘敗，蒼海一笑，總結經驗，回頭再戰。豈不快哉！…more 
出版社:大塊文化 作者:柯珊珊 優惠價:79折253元 日本通柯珊珊深入日本16大品牌，親身採訪她們如何把「消費」做得有品味，作成好生意。 消費是生活中不可或缺的行為，它可能既繁瑣又令人煩惱，但也可以優雅而快樂，是一種最實用的品味活動－－如果能在每次的消費中得到小小的幸福，生活會多麼既…more 
出版社:商業週刊 作者:賈莫漢．羅傑、張忠 優惠價:79折253元 作者為解決買賣雙方的對立情況，列出9種創新的訂價策略，針對不同產業、不同消費者行為、不同需求，提供讓消費者願意買帳，又能讓企業獲利的收費方式。 什麼樣的訂價是那麼恰到好處，又讓人難以拒絕？ 掌握訂價的奧秘，不只是訂出一個漂亮的價…more 
出版社:稻田 作者:齋籐孝 優惠價:9折216元 讓商品長銷的秘密，在於找到「社會的普遍價值」42個長銷商品，42個打動人心的品牌故事！ 從明治三十五年（1902年）就持續熱賣到現在的「正露丸」、壽命勝過德川幕府而長銷四百年的「養命酒」，另外還有蝦味先、不二家的牛奶糖、可爾必思、樂高積…more 
出版社:冠橙出版 作者:納撒尼爾．C．福勒 優惠價:9折225元 歐美日著名商科院校推薦必讀行銷類經典之一 從未成功扛過槍的人當中，很少有人成功地使用佩劍；現在做不好員工的人，未來就做不了成功的領導者。 我從未嘗過失業的滋味，這並非我運氣，而在於我從不把工作視為毫無樂趣的苦役，卻能從工作中找…more |
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129 5 2013
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出版社:先鋒企管 作者:松井順一 優惠價:9折315元 跳脫「看板方式＝製造業」的常識，告訴你戲劇性的改善事務、業務、服務業務現場的儲放管理全貌。豐田式業務改善術就是職場全部工作的「目視化」~!!本書與眾不同的地方—在相關的地方分別插入「改善實例」、「改善秘辛」、「陷阱」、「技術指南」，清…more 
出版社:智囊團 作者:智囊團出版編譯中心 優惠價:9折900元 「量測、分析及改進」等類別；計10則範例文件及ISO相關條文、轉換指導綱要、常見問題、品質管理系統術語等「附錄」，208頁。…more 
出版社:高立圖書 作者:葉榮鵬/編著 優惠價:95折532元 本書特色 1. 本書編修之重點在於提供一本實施品質管理的實用性手冊。 2. 本書適用對像：提供技職體系相關科系，或非工程類相關科系做為教材之用。對於一般從事品質管制實務者，可做為實務應用的工具。 3. 本書編修分成四部分： (1) 品質…more 
出版社:憲業 作者:李樂武 優惠價:9折342元 本書是介紹企業如何成立品管圈推動中心，如何協助各單位來推動品管圈（QCC）工作．本書內容實務，是推動QCC工作的最佳參考書，本書與另一本（品管圈活動指南）互相參考引用，有相乘輔助的功效。作者簡介 李樂武，工廠輔導專家。…more 
出版社:美商麥格羅‧希爾 作者:安納斯．伊爾、斯瑞達．塞夏德雷、羅伊．維瑟 優惠價:9折378元 資源有限、挑戰更多的年代，如何做對決斷並快速勝出？ 豐田以解決問題及持續改善的做法聞名於世，像是安燈（andon）、平準化（jeijunka）與看板（kanban）等字眼早已成為經理人日常詞彙的一部分了。 而本書探討的重點是豐田這個擁有眾多車種與…more 
出版社:鼎茂 作者:楊戈 優惠價:95折190元 本書收錄93-94年各校生產管理試題解析…more 
出版社:中衛 作者:伊籐嘉博 優惠價:9折315元 本書最大特色是，站在重視地球環境的立場，探討品質管理的應有之道。 作者以深入淺出的方式，闡明品質成本本管理的內涵與具體方法，是為企業實踐品質成本管理的最佳導覽。作者簡介伊籐嘉博 1978年 畢業於學習院大學經濟系 1981年 取得橫…more 
出版社:憲業 作者:陳振福 優惠價:9折324元 目前，各行業的競爭都已進入白熱化階段，並最終體現在零售終端市場的商店競爭上，但是很多店舖管理者在各種五花八門的理念之間，卻無法解決日常運營管理中的具體難題。 專心研究百年老店的成功規律，發現一條勝律，那就是：貨品管理的好壞直接關…more |
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博客來
84 5 2013
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