|  出版社:大樂文化 作者:平野秀典 優惠價:9折234元 一般人只照SOP做事,顧客到哪買都一樣; 你的服務有人味,讓他感動,他就只認你這一味! 這年頭,沒有替代不了的商品與服務, 怎麼讓顧客只找你買東西?主動幫你宣傳? 答案就是:讓顧客喜歡你這個人。 怎麼做?作者告訴你。 「我…more  出版社:巨流圖書公司 作者:陳智凱、邱詠婷 優惠價:9折270元 消費是一種犧牲自我的浪漫,浪漫不是面向出口,而是徘徊於入口出口之間,為了追尋失落,最後連自己也都遺失。浪漫的心靈是鞭長莫及,流亡是,唯一路徑,在模糊的時間疆界,在難以捉摸的移動,在一件尚未完成之前,就開始新的另外一件,在慾望和失望…more  出版社:前程文化 作者:財團法人商業發展研究院、工業技術研究院產業經濟與趨勢研究中心、拓墣產業研究所 優惠價:95折475元 十年來,全球資金快速流向中國、印度、印尼等新興市場,其坐擁豐富資源,憑藉強勁的經濟成長力和龐大的年輕人口加持,已非吳下阿蒙。2011年IMF統計,新興市場人口總數57億為已開發國家七倍之多,經濟成長貢獻佔全球四成。且依目前成長率推估,新興市…more  出版社:新文京 作者:胡政源 優惠價:95折447元 顧客關係管理 (Customer Relationship Management, CRM) 是現今企業十分重視的一環,也是大專院校企業管理、行銷流通、經營管理相關科系相當重要的一門課。 企業對於客戶的經營,已從售後服務到客戶服務,進展到全面化、資訊化的顧客關係管理。雖…more  出版社:本事文化 作者:村尾隆介 優惠價:9折252元 什麼時代了,為什麼他們還敢零折扣?顧客爽快掏錢的動機到底是什麼? 麗池卡登大飯店的服務費比別人多了3%為何訂房率奇高?? 黑貓宅急便收費比同業貴為何有接不完的訂單?? 星巴克咖啡售價不便宜為何天天高朋滿座?? 降低商品價格的時代早…more  出版社:大寫出版 作者:南西.杜爾特 優惠價:79折332元 一本「最好看」的視覺∕商業∕溝通工具書! 用「故事及視覺方法」徹底改掉那些無聊簡報的時刻到了! [Amazon網路書店〈簡報與技能類書〉長銷必讀經典] -- 從物理大師、企業行銷長到音樂指揮家都在用的概念傳達方法 -- 」把好想…more  出版社:大寫出版 作者:麥可.伯斯沃斯、班.佐登 優惠價:79折221元 史無前例的突破!破解超級業務員的成功方程式! 3個故事+大腦科學 = 推動成交的最佳說服武器: ★ 永遠先說「你是誰」、「你幫助過誰」與「你代表誰」 ★ 瞭解銷售週期,帶客戶從「防衛採購」到被你影響而「不怕買」 ★ 用故事連上顧…more  出版社:高立圖書 作者:方世榮/譯 優惠價:95折646元 本書含括「服務行銷」許多重要的課題與觀念,且為一般相關的教科書所欠缺與忽略者。以下列述這些課題與觀念: ◎服務與關係的觀點。 ◎服務競爭與服務邏輯。 ◎服務的結果消費與流程消費。 ◎整體的服務提供物。 ◎服務品質與關係品…more |
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|  出版社:清涼音文化 作者:張元任 優惠價:9折360元 啟動成功信念 a.命運方程式: 1.『小心你的信念,它會成為你的語言』2.『小心你的語言,它會成為你的行為』 3.『小心你的行為,它會成為你的習慣』4.『小心你的習慣,它會成為你的性格』 5.『小心你的性格,它會成為你的命運』 b.信…more  出版社:崧博出版 作者:駱少康、張艷芳、黃榮華 優惠價:9折269元 到星巴克買咖啡不要外帶,因為星巴克的咖啡賣的那麼貴,原因就在於星巴克把裝潢,氣氛都計算到成本了,所以為甚麼星巴克的咖啡比SEVEN貴那麼多的原因了。 您到陶瓷博物館自己動手做一個杯子,花的錢比你到市場買的貴了許多,您覺得花時間自己去採…more  出版社:中國生產力中心 作者:長田週三 優惠價:9折270元 猶記得第一次拜讀彼得.杜拉克(Peter F. Drucker,一九○九至二○○五年)的著作是在一九八○年代,也正好是我三十五歲左右。我當時從事「國際教育」的工作,而這個工作在當年來說是一個全新的概念。雖然工作了近十年,但是漸漸地對業務管理職的工…more  出版社:易博士出版社 作者:李美賢 優惠價:9折252元 ●讀完這本書,讓你從不知所措的活動門外漢,搖身一變成為閃閃發亮的活動人才。 「來!這場活動你負責。」上司一句話,無數部屬手心直冒汗。 活動類型是什麼?活動主題怎麼擬?如何打造、管理活動團隊,提出讓人眼睛一亮的活動企畫?怎樣行銷…more  出版社:樂果文化 作者:陳偉文 優惠價:9折234元 行銷天才喬.吉拉德一生賣出13001部汽車而陳偉文迄今為止賣出了8860部汽車。陳偉文說:「我不是一個銷售員,我是一個經營者;我不是在做銷售,我是在服務」 有人說,要踏入成功的門檻,那就成為銷售員吧! 但面對從未謀面的客戶,究竟該怎麼開…more  出版社:意象文化 作者:海爾 優惠價:9折225元 好故事,創造出好口碑。 一個感人的故事,可以讓商品銷量提升百倍、千倍,甚至於萬倍。 一個感人的故事,可以讓一個瀕臨破產的企業起死回生。 一個感人的故事,可以讓一顆即將枯萎的心,重新燃起希望和信心。 一個故事,一個感動;一個…more  出版社:意識文化 作者:史考特.麥肯 優惠價:9折224元 亞馬遜網書店年度強力主打書! 亞馬遜讀者5顆★強力推薦今年必讀的一本書。全球網友網上跪求第1名! ◎佳評如潮,讀者強力要求改版再推出! 本書為2011年3月出版之《特色大崩壞:千萬不要做出有特色的商品》全新改版。 為什麼別人的產品…more  出版社:好優文化 作者:何躍青 優惠價:9折252元 ★掌握自己的消費心理,就能瞭解自己的消費行為,幫你看緊口袋裡的錢!★ 每天學一則消費心理學,檢視自己是理智型消費者,還是衝動型購物者? ★本書將告訴你: ●為什麼超市裡的口香糖要擺在收銀台旁? ●為什麼標價299元的商品會比300元…more |
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|  出版社:前程文化 作者:財團法人商業發展研究院、工業技術研究院產業經濟與趨勢研究中心、拓墣產業研究所 優惠價:95折475元 十年來,全球資金快速流向中國、印度、印尼等新興市場,其坐擁豐富資源,憑藉強勁的經濟成長力和龐大的年輕人口加持,已非吳下阿蒙。2011年IMF統計,新興市場人口總數57億為已開發國家七倍之多,經濟成長貢獻佔全球四成。且依目前成長率推估,新興市…more  出版社:文經社 作者:郭泰 優惠價:9折207元 你也可以成為推銷界的老鷹 你心目中的「推銷之神」會是什麼樣子?身材高大英挺?長相英俊瀟灑?口若懸河或學富五車?很抱歉,現實生活裡的「推銷之神」原一平,完全顛覆了你的想像。 只有一四五公分,其貌不揚的原一平,在父母的溺愛下,從小…more  出版社:前程文化 作者:財團法人商業發展研究院、工業技術研究院產業經濟與趨勢研究中心、拓墣產業研究所 優惠價:95折475元 十年來,全球資金快速流向中國、印度、印尼等新興市場,其坐擁豐富資源,憑藉強勁的經濟成長力和龐大的年輕人口加持,已非吳下阿蒙。2011年IMF統計,新興市場人口總數57億為已開發國家七倍之多,經濟成長貢獻佔全球四成。且依目前成長率推估,新興市…more  出版社:前程文化 作者:謝明慧 優惠價:95折475元 本書是作者歷年來授課資料整理改編而成,全書希望透過以下特點,使讀者在閱讀過程中,即如身處實境課程,享受這熱門的消費者行為課程中的活力與樂趣: .搭建簡單易懂的消費者行為架構 本書的問市在喚起行銷人對消費者的正視,書中利用簡單易…more  出版社:致鼎人資管理顧問公司 作者:陳宗賢 優惠價:9折270元 面對今日競爭愈來愈白熱化、產品愈來愈同質化的市場,若是不懂得行銷,只會做業務推廣,只會賣價格,結果只會事倍功半;反之,若是懂得行銷,懂得賣價值,結果就會事半功倍。但是行銷該怎麼做,才是最簡而易行且最有效,陳宗賢教授根據他40年來的實…more  出版社:本事文化 作者:太田彩子 優惠價:9折252元 全台第1本,專為女生量身打造的業務員工作術! 從頭到腳、由內而外、談吐造型、掌握人心、談判訣竅,全方位閃亮改造,女生限定!只要29招,招招輕鬆上手、一點就通,妳,就是吸金千萬、聰明可愛的頂尖女業務! 業務,是一份勞心勞力的工作。業…more  出版社:寶鼎 作者:外食相談研究會 優惠價:79折205元 日本Amazon★★★★★評價店長教戰手冊&顧客孫子兵法!跟一萬名店長學習,微笑處理客訴問題,讓顧客消氣的秘訣!顧客也要看!「叫你們店長過來!」不當好欺騙的消費者! 本書擷取日本1萬名店長的經驗,教你如何遇到客訴,讓顧客氣消的秘訣,…more  出版社:致鼎人資管理顧問公司 作者:陳宗賢 優惠價:9折180元 21世紀要開拓市場、開發客戶,若還依賴著發開發信,挨家挨戶拜訪,就一定收效甚微!若想收效甚多,就要進行展會行銷!當然,展會行銷不得法,確實是燒錢;但是,展會行銷一得法,一定是賺錢。如何得法?經營策略大師陳宗賢教授將其數十年來參展、辦…more |
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|  出版社:高立圖書 作者:周幼明 優惠價:95折380元  出版社:文經閣出版社(創智代理) 作者:鄭鴻 優惠價:9折216元 擺脫貧窮,立即致富的直銷自療聖典 在你和顧客見面之前,你是否恐懼失敗?害怕與挫折? 但結果,卻又往往噩夢成真。 學會面對挫折,面對失敗。失敗不可怕,可怕的是形成心理恐懼。 面對慘敗,蒼海一笑,總結經驗,回頭再戰。豈不快哉!…more  出版社:智言館 作者:黃梓函 優惠價:9折207元 把話說到顧客心坎裡,絕對成交的話術大公開! 這樣回答,客戶就沒辦法拒絕你。 超人氣銷售話術專家教你: 巧妙回答,聰明接話,說到重點,打動人心。 書中收錄四十二種常見的銷售情境, 讓你能事先沙盤推演應對狀況,輕鬆舉一反三。…more  出版社:小魚廣告網雜誌 作者:Creative Social 優惠價:95折333元 作者簡介Creative Social 創立於 2004 年,是全球最新銳互動創意總監和互動公司業主組成的非正式組織—因為我們認識到,相互合作是在數位領域共同前進,並讓大家的工作和生活都能保持平衡的唯一良方。我們每年兩次,由 150 位成員中選出35 位成員…more  出版社:碁峰 作者:Neal Ford、Matthew McCullough、Nathaniel 優惠價:79折332元 使用Keynote與PowerPoint等簡報工具時,要有建材(或稱模式)才能有效溝通,《簡報模式》就是第一本將這種建材加以分類組織的簡報書。 模式就像食譜中的低階步驟;若想成為主廚或簡報大師,就必須掌握這類技巧。你可以利用本書提到的模式,建構…more  出版社:憲業 作者:李慧玉 優惠價:9折324元 市場競爭激烈,商店倒閉原因很多,其中尤其是不瞭解客戶,從而失去客戶的信賴,是這些商店倒閉的致命傷。 商場如戰場,商店貨架則是商品展開廝殺的「戰場」。有的商品一帆風順,成功地進入客戶手中的購物籃;而有的商品在商店貨架上鬱鬱寡歡,始…more  出版社:易富文化 作者:中村勝宏、師瑞德 優惠價:9折224元 你以為內勤行政工作就不必懂業務技巧? 你認為只有創業才能掌控全局、出人頭地? 那你肯定不知道, 超過50%的老闆是從「業務」做起; 能迅速累積財富的是做「業務」; 最能享受工作成就感的更是「業務」。 想擁有不一樣的人生嗎?…more  出版社:好優文化 作者:何躍青 優惠價:9折252元 為讀者一一剖析,在消費之時,為什麼你總是買下第一眼看到的東西?為什麼服裝店的試衣鏡要斜著放?為什麼女性不買東西也想逛街?為什麼你總覺得別人買得東西比較便宜?為什麼超市裡的口香糖要擺在收銀檯旁?貼上29元的商品一定比標價30元的商品熱賣…more |
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|  出版社:前程文化 作者:財團法人商業發展研究院、工業技術研究院產業經濟與趨勢研究中心、拓墣產業研究所 優惠價:95折4275元 十年來,全球資金快速流向中國、印度、印尼等新興市場,其坐擁豐富資源,憑藉強勁的經濟成長力和龐大的年輕人口加持,已非吳下阿蒙。2011年IMF統計,新興市場人口總數57億為已開發國家七倍之多,經濟成長貢獻佔全球四成。且依目前成長率推估,新興市…more  出版社:憲業 作者:李慧玉 優惠價:9折324元 市場競爭激烈,商店倒閉原因很多,其中尤其是不瞭解客戶,從而失去客戶的信賴,是這些商店倒閉的致命傷。 商場如戰場,商店貨架則是商品展開廝殺的「戰場」。有的商品一帆風順,成功地進入客戶手中的購物籃;而有的商品在商店貨架上鬱鬱寡歡,始…more  出版社:寶瓶文化 作者:林裕盛 優惠價:79折245元 銷售的關鍵在於掌握人性! 繼《英雄同路》狂銷三萬本後,激勵萬人的最新鉅作! 一本點狀衝擊性思考學習的「功夫之書」! ★所有年輕上班族、業務員必讀的成功心法! ★天天激勵,一天讀一則,利用零碎時間學推銷技巧! ★這本書教你…more  出版社:前程文化 作者:財團法人商業發展研究院、工業技術研究院產業經濟與趨勢研究中心、拓墣產業研究所 優惠價:95折475元 十年來,全球資金快速流向中國、印度、印尼等新興市場,其坐擁豐富資源,憑藉強勁的經濟成長力和龐大的年輕人口加持,已非吳下阿蒙。2011年IMF統計,新興市場人口總數57億為已開發國家七倍之多,經濟成長貢獻佔全球四成。且依目前成長率推估,新興市…more  出版社:天下文化 作者:陳婉芬、陳珮綺 優惠價:79折261元 不只成就自己,也幫助別人成功! 陳婉芬的感性哲理教你如何從零開始,創造人生的第一桶金。她在書中分享的人生智慧,讓我們清楚瞭解到成功,絕對不是只靠運氣,而是不斷追求卓越,以及永不放棄的堅持。藉由陳婉芬分享的智慧金句,你也可以開啟內…more  出版社:上奇時代 作者:陳魁 優惠價:9折468元 內容涵蓋9個章節,近500個範例,讓您從思維、策劃、框架、圖文、圖表、美化、動畫、多媒體、展示,帶領您全面透析簡報的設計與構成。 最優秀的PPT設計團隊合力打造,上千個不為人知的技巧全面公開,加上數百件專業的簡報案例,讓您在學習的過程中…more  出版社:財信出版 作者:賴玉琳 優惠價:79折253元 全面公開──從零出發建立品牌,將產品熱銷到全世界 同樣一件商品,為什麼有人賣得好,有人賣不好? 賴玉琳告訴你,品牌行銷是營運成功的關鍵利器! 本書不空談理論,全部是真實的經驗案例, 讓你快速掌握品牌行銷的要義,在營運實作上…more  出版社:大是文化 作者:李.考德威爾 優惠價:79折253元 從英國財政部到BBC廣播電視公司,都找他幫忙,讓消費者樂意花更多錢消費。 行銷有四大要素,英國首席行為經濟學家與訂價大師李.考德威爾(Leigh Caldwell)只活用一種,就替每個企業客戶平均增加20%毛利! 那個要素就是:訂價。 對許多公…more |
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