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讓顧客開口說成交

出版社:商周出版

作者:湯姆．霍普金斯

優惠價:249元

從一介窮小子翻身成為百萬身價的銷售天王─湯姆．霍普金斯　　將與你分享讓顧客心甘情願買單的銷售秘訣　　本書是由有「全美銷售天王」之稱的銷售大師湯姆．霍金斯所撰寫，提供了多年來他在銷售上的訣竅與心得，讀者能夠從中學到如何找到正確的顧客…more

就是想跟你買！這樣服務「揪感心」3秒鐘顧客變常客！

出版社:笛籐

作者:野毛真由裡

優惠價:79折190元

顧客心 海底針　　明明已經很努力了　　業績還是欲振乏力　　明明已經很努力了　　還是只收到了客訴信　　怎麼做才能打中顧客的心？　　這本書告訴你3秒鐘顧客變熟客的秘密！　　銷售與服務是取代性高、誰都可以做的工作，你是以這樣的心態在服務業…more

圖解行銷學(第二版)

出版社:五南

作者:戴國良

優惠價:340元

本書精簡扼要表達行銷知識菁華，幫助學生和職場人士打下行銷基礎。並提升職場行銷競爭力。除了適合大學行銷學授課使用，同時也適合已就業的上班族群們。尤其是企劃或業務部門的行銷企劃相關工作者。此外，也推薦給公關公司、廣告公司、媒體公司、活…more

服務資本鏈管理：企業顧客導向經營成功方程式

出版社:中國生產力中心

作者:中國生產力中心/編著

優惠價:9折234元

顧問領航系列　　一、強化員工幸福感(Happiness)　　二、優化顧客款待感(Hospitality)　　三、締造經營價值躍升 　　服務資本鏈管理–企業顧客導向經營成功方程式　　CPC研創並倡議「服務資本鏈(Service Capital Chain)管理」模式的概念，強調顧客導…more

偉大創意這樣來！36 位世界頂尖創意總監．廣告人．點子發想．現身說法

出版社:旗標

作者:葛林．葛瑞芬、黛博拉．莫裡森

優惠價:9折612元

世界知名廣告公司頂尖創意總監．藝術指導．文案作家創意歷程絕讚公開！　　「偉大的創意是如何誕生的？」　　創意總監、藝術指導、文案作家，是我們這個時代最偉大的藝術家暨思想家之一。仔細想想他們對文化造成的影響範圍和力量，就知道這絕不是胡…more

顧客關係管理：創造顧客價值 (第二版)

出版社:新文京

作者:胡政源

優惠價:95折447元

顧客關係管理 (Customer Relationship Management, CRM) 是現今企業十分重視的一環，也是大專院校企業管理、行銷流通、經營管理相關科系相當重要的一門課。　　企業對於客戶的經營，已從售後服務到客戶服務，進展到全面化、資訊化的顧客關係管理。雖…more

學創意，現在就該懂的事

出版社:遠流

作者:婷娜．希莉格

優惠價:79折253元

如何用笑話、漫畫訓練創意？　　在「槍口下」如何激發最大創意？　　怎樣才能發明出「既非無用，又稱不上有用」的東西？　　怎樣把創造力天賦融進空間、環境、思考中？　　如何改變外在環境，提昇自己和團隊的創造力？　　本書延續《真希望我20歲就…more

開店KNOW HOW：完全掌握行銷六大致勝關鍵

出版社:漢湘文化

作者:林正修、遊子昂、吳金德、林義鎮

優惠價:79折221元

The Key of Channel Marketing　　產品要大賣，一定要懂通路行銷，才能叫好又叫座！　　從通路勝出的關鍵　　當我們去逛街的時候，應該會發現一個現象：有些商店就是好逛又好買，但有些商店就是找不到東西又難逛，造成這種差異的關鍵是什麼呢？答案…more